К содержимому
Мечтум

Политика обработки персональных данных

Редакция от 8 октября 2026 г.. Сайт mechtum.ru.

1. Общие положения

Политика описывает, как сервис «Мечтум» (сайт mechtum.ru, далее — Сервис) обрабатывает персональные данные, и составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор — Гайнутдинова Виктория Владимировна, самозанятый, применяет налог на профессиональный доход, ИНН 165922132660. Вопросы по данным: mechtum@mail.ru.

Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой. Не согласны — пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.

2. Кто пользуется Сервисом

Сервисом пользуется совершеннолетний родитель (или другой законный представитель ребёнка). Ребёнок сам Сервисом не пользуется и данные о себе не вводит. Всё, что относится к ребёнку — имя, возраст, увлечения, фото, — вносит родитель, и этим действием подтверждает, что он законный представитель ребёнка и даёт согласие на обработку его данных от его имени (ст. 9 152-ФЗ). Загружать фото чужих детей нельзя. Для видеопоздравления можно загрузить фото взрослого близкого, например бабушки, если он согласен; загружая фото, родитель это подтверждает.

3. Какие данные обрабатываются

  • Данные для входа: при входе через Telegram — идентификатор, имя и username из профиля; через Яндекс ID или VK ID — идентификатор и имя из профиля. Телефон, почту и пароль мы не спрашиваем и не храним.
  • Данные о ребёнке, которые родитель вписывает в форму: имя, возраст, увлечения, повод для сказки или песни (например, «боится темноты»).
  • Фото и рисунки, которые родитель загружает для форматов из фото (раскраски, портреты, живое фото, календарь, видеопоздравление), и результаты, сделанные из них. Мы не строим по фото биометрические шаблоны и не используем их для распознавания людей — только для создания заказанной картинки или видео.
  • Тексты и результаты — сказки, песни, картинки, книжки, которые Сервис сделал по вашему заказу, и ваши сообщения в чате заказа (что поправить).
  • Оплата и подписка: платежи проводит ЮKassa, номер карты мы не видим и не храним. У нас остаются идентификатор сохранённого способа оплаты, последние четыре цифры и тип карты (чтобы вы узнали свою карту), история платежей и подписок, а также факт согласия на автоматическое списание: время, тариф и редакция оферты.
  • Технические данные: IP-адрес и запросы в журналах сервера, cookie сессии и обезличенная гостевая cookie, события использования Сервиса.
  • Статистика посещений через сервис Яндекс Метрика: какие страницы открывались, откуда был переход (поиск, объявление, другой сайт), тип устройства и браузера, примерный регион по IP-адресу, нажатия на кнопки и ссылки и шаги вроде «заказ создан» или «оплата прошла» — с названием формата, тарифа и суммой. Браузер Метрика различает по обезличенному идентификатору в cookie. Вебвизор записывает, как посетитель листает страницу и нажимает на кнопки, — так мы видим, где сайту нужно стать удобнее. Запись полей форм выключена, а всё, что вы вводите, загружаете и получаете (имена, тексты, фото, готовые работы, данные аккаунта), скрыто от записи и в Метрику не передаётся.
  • Рекламная метка: если вы пришли по ссылке с рекламными метками (например, из объявления), мы запоминаем эти метки (utm-метки и yclid), страницу, на которую вы попали, и время перехода. Метка хранится в cookie 30 дней и сохраняется вместе с заказами, входом и платежами — так мы видим, какая реклама приводит людей.

4. Зачем (цели обработки)

  • создание заказанных материалов про ребёнка и их хранение на «полке» аккаунта;
  • показ на общей полке «Идеи» результатов любого формата, сделанных без фото (сказки и их озвучка, книжки, комиксы, песни, письма Деда Мороза и другие), как примеров для других родителей — после проверки, с другим именем ребёнка в тексте, без фамилии, фото и данных родителя; родитель убирает результат оттуда в любой момент;
  • показ на общей полке «Идеи» результатов, сделанных по фото (раскраски, портреты, календари, книжки с фото и другие картинки), — только картинки-результата с подписью Мечтума (у книжки — развороты и обложка), исходное фото и лист персонажа не показываем никогда; после проверки и только с согласием родителя на эту работу: у заказов со строкой о полке над кнопкой (без отметки «Не показывать на полке») — нажатием кнопки заказа; работы по фото, заказанные до этой строки, на полку не попадают; согласие отзывается кнопкой «Убрать с полки», результат скрывается сразу; то же относится к первой работе, сделанной без входа в аккаунт (с 27.09.2026): строка и отметка «Не показывать на полке» стоят над той же кнопкой; живое фото (видео из фото) показываем роликом, в котором видно лицо с исходного фото, — только если родитель сам отметил «Можно показать на полке» над кнопкой заказа (отметка есть с 27.09.2026, по умолчанию она пустая), ролики, заказанные раньше или без отметки, на полку не попадают;
  • вход в аккаунт и уведомления в аккаунте на сайте: о готовности заказа, об оплате, продлении и остановке подписки, напоминание за 3 дня до списания; вошедшим через Telegram те же сообщения приходят и в Telegram;
  • приём оплаты, ведение подписки и возвраты;
  • ответы на обращения и разбор жалоб на результат;
  • защита от злоупотреблений (модерация загрузок, ограничение частоты запросов);
  • улучшение Сервиса по обезличенной статистике;
  • статистика посещений и оценка рекламы: сколько людей пришло из поиска и объявлений и какие объявления приводят к заказам и оплатам.

Мы не продаём данные и не обучаем на ваших фото и текстах свои модели. Фото, тексты, имена и готовые результаты в рекламе не используем и рекламным сервисам не передаём.

5. Правовые основания

Согласие родителя (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), которое он даёт действием — входом (через Telegram, Яндекс ID или VK ID) и отправкой формы после ознакомления с этой политикой, а в части статистики посещений и рекламной метки — использованием сайта при включённых в браузере cookie (отказаться можно в любой момент способами из раздела 9); в части данных ребёнка — согласие родителя как законного представителя (ст. 9 152-ФЗ). При оплате — исполнение договора-оферты, размещённой по адресу mechtum.ru/oferta.

6. Кому передаются данные

  • Сервисам генерации (нейросети Anthropic, Google, OpenAI и другие через платформу OpenRouter): текст запроса и загруженное изображение уходят им на время создания результата — без вашего имени, Telegram и контактов. Эти сервисы находятся за пределами России; передача нужна для выполнения вашего заказа и ограничена его объёмом.
  • Telegram — для входа и доставки сообщений.
  • Яндекс ID (ООО «Яндекс») и VK ID (ООО «ВК») — только для входа, если вы выбрали этот способ: они подтверждают нам, что это вы, и сообщают идентификатор и имя. Сами мы им данных о вас и ребёнке не передаём.
  • ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — для проведения оплаты; карту хранит она и сама выступает оператором платёжных данных.
  • Яндекс (ООО «Яндекс») — сервис Яндекс Метрика: статистика посещений из раздела 3 (обезличенный идентификатор браузера, страницы, источник перехода, устройство, IP-адрес). Яндекс обрабатывает эти данные по условиям Метрики; по ним Яндекс Директ оценивает наши объявления.
  • Хостинг-провайдер — размещение сервера и базы данных на территории России.

Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7. Хранение, сроки и удаление

  • Фото, тексты и результаты хранятся в чате заказа, пока родитель их не удалит. Кнопка «удалить чат» в каждом чате стирает загруженные фото, все версии и готовые файлы с сервера сразу и навсегда.
  • Удалить аккаунт и всё, что с ним связано, можно по письму на mechtum@mail.ru: ответим в течение 10 дней, удалим в течение 30 дней с момента запроса. История платежей хранится столько, сколько требует налоговое законодательство.
  • Журналы сервера с IP-адресами хранятся ограниченное время и используются только для защиты от злоупотреблений.
  • Общая полка «Идеи»: результат попадает туда сам, но публичным становится только после нашей проверки. Кнопка «Убрать с полки» под результатом и в аккаунте скрывает его сразу; удаление чата удаляет и карточку. Имя ребёнка в тексте заменено на другое; в записях (песня, озвучка, голос Деда Мороза) и внутри картинок комикса имя остаётся как есть, но в подписи его нет. Результаты с записью голоса родителя на полку не попадают. Результаты по фото (и книжки с фото) — только картинкой-результатом с подписью Мечтума и только с согласием на эту работу (строка над кнопкой заказа; ранние работы по фото на полку не попадают), исходное фото — никогда. Работу, сделанную без входа, убирает та же кнопка под результатом в том же браузере или после входа в аккаунт; если браузер сменился — напишите на почту для обращений, уберём сами. Живое фото на полке — роликом и только по вашей отметке «Можно показать на полке» над кнопкой заказа; убирается той же кнопкой.
  • Данные хранятся на сервере в России; база не публична, доступ к серверу — только у оператора по ключу; соединение с Сервисом защищено TLS (https).

Человеческий пересказ этого раздела — на странице «Родителям: данные и удаление».

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас и о ребёнке хранятся, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие на обработку — по письму на mechtum@mail.ru или через удаление чатов в Сервисе. Отзыв согласия означает прекращение обработки и удаление данных, кроме тех, что мы обязаны хранить по закону.

9. Файлы cookie

Необходимые — без них Сервис не работает: сессия входа, обезличенная гостевая cookie (чтобы заказы без входа дождались вас в чате) и сессия владельца в админке.

Статистика и реклама:

  • cookie Яндекс Метрики — _ym_uid, _ym_d, _ym_isad и другие с приставкой _ym на нашем сайте, а также cookie Яндекса на его собственных доменах. Они обезличенно различают браузеры, _ym_uid хранится год. Вебвизор включён без записи полей форм, личное скрыто от записи;
  • mt_first — метки рекламной ссылки, по которой вы пришли (utm-метки и yclid), страница, на которую вы попали, и время перехода. Хранится 30 дней и за это время не перезаписывается.

Отказаться от статистики можно: поставить Блокировщик Яндекс Метрики — на работу Сервиса он не влияет — или удалить и запретить cookie в настройках браузера (без cookie заказы без входа не сохранятся).

10. Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна по адресу mechtum.ru/privacy. О существенных изменениях предупредим в Сервисе.

11. Оператор

  • Оператор: Гайнутдинова Виктория Владимировна
  • Самозанятый, применяет налог на профессиональный доход
  • ИНН 165922132660
  • Почта для обращений: mechtum@mail.ru
  • Сайт: mechtum.ru